プログラム

• • 日経メッセ プレミアム・カンファレンス・シリーズ 成功事例に学ぶ EC売上最大化の秘訣

    13:00〜13:20

    【基調講演】

    ファンケル本気のサイトUX改善

    ファンケルは創業45周年を迎え、通販ビジネスモデルの変革期を迎えています。そんなファンケルにおいて、自社ECサイトでお客様に提供する体験価値を徹底的に見直している取り組みや成果をご紹介します。

    • 

      佐藤 康平氏

      ファンケル
      マーケティング推進統括オフィス通販営業本部デジタル推進部コミュニケーション企画グループ　課長
  • 13:20〜13:40

    【講演１】

    最前線のEビジネス戦略 売上最大化の秘訣を事例で解説

    本セミナーでは、ECサイトとマーケティングツールの活用で売上最大化を実現した具体的な事例を解説します。
    AIを活用し業務効率化とLTV向上を両立させる秘訣など、最前線のEビジネス戦略を学ぶことができます。

    • 

      森 英一氏

      ecbeing
      上席執行役員　企画制作本部　本部長
  • 13:40〜13:50

    休憩
  • 13:50〜14:10

    【講演２】

    「IL BISONTE」 「Marimekko」 「A.P.C.」等のブランドを展開するルックグループに学ぶ、OMO・CRM活⽤術〜顧客体験を⾼めるための実践アプローチ

    「IL BISONTE（イル ビゾンテ）」 「Marimekko（マリメッコ）」「A.P.C.（アーペーセー）」等のブランドを展開するルックホールディングスの⻄村様をお招きして、事例をもとに店舗およびECサイトでのCRM活⽤によってどのように顧客体験を向上させているのかをご紹介いたします。

    • 

      曽川 雅史氏

      シナブル　執行役員

    • 

      西村 陽介氏

      ルックホールディングス　経営企画室CRM課　課長
  • 14:10〜14:30

    【講演３】

    決済承認率は、経営指標である。 ― 成長EC企業が注目する“決済最適化”の戦略的インパクト ―

    「売上、逃していませんか？」 EC事業者の盲点「決済承認率」を見直して、知らぬ間の失注を防ぐ方法とは？実は多くのEC事業者は、自社の決済がどの程度の割合で通過しているか把握できていません。「3Dセキュア」によるかご落ちや不正利用リスクにも触れながら、承認率改善の具体策をお伝えします。

    • 

      高橋 祐太郎氏

      YTGATE　代表取締役
  • 14:30〜14:40

    休憩
  • 14:40〜15:00

    【講演４】

    リピート率の改善が売上を引き上げる──EC成長に直結するモバイルウォレットのマーケティング活用法

    顧客獲得コストが高騰し続ける今、ECの売上成長に欠かせないのは「次回購入」をどう生み出すかという視点です。本講演では、アプリでもメルマガでもない“第三のチャネル”として注目が高まるモバイルウォレットマーケティングの可能性と、その効果的な活用法を具体的な事例とともにご紹介します。

    • 

      Daniil Varlamov氏

      ギャプライズ
      CXO事業部　セールス担当
  • 15:00〜15:20

    【特別講演】

    ユナイテッドアローズのEC戦略は感動ドリブンなOMO・CRMの全社浸透

    今後の様々な市場課題を見越すと、自社のアセットを活かし、デジタルとリアルを融合させた顧客体験（CX）こそEC成長の最大のカギ。企業体質を見極めEC成長に必要なドライバーを加速するためのOMO戦略とCRM戦略を加速するユナイテッドアローズ。実践的な戦略とその課題・課題を乗り越えるための施策をご紹介いたします。

    • 

      岩井 一紘氏

      ユナイテッドアローズ
      OMO本部 本部長
  • 15:30〜16:20

    懇親会

    講師・参加者同士の懇親会

    カンファレンス終了後、ご登壇いただいた講師やご参加企業の皆さまと名刺交換ができる懇親会を予定しております。簡単なお飲み物や軽食をご用意しておりますので、皆さまの交流の場として、ぜひご参加ください。

    ※プログラム、講演内容は予告なく変更する場合がありますのでご了承ください。

    リアル開催 終了しました